ミシン修理でよくある質問をわかりやすく解説

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Q&A
 
Q1. 宅配修理の送料はどちらの負担ですか?
A1. お客様は片道の送料(弊社までの送料)をご負担下さい。
返送料は無料とさせて頂きます。
Q2. 修理の見積もり金額で、依頼するか決めても良いですか?
A2. ミシン到着後診断の上、見積金額をご連絡致します
。その時点でご判断ください。診断見積・返送料は、修理依頼に関係なく無料とさせていただきます。
Q3. 職業用ミシンや家庭用台付ミシンも宅配できますか?
A3. ミシン頭部だけをお送り下さい。(ミシンを台から外すにはミシン本体の後ろにある二点のネジを緩めるだけで外せます。)
Q4. 遠方からの修理でも大丈夫でしょうか?
A4. 日本国内どこからでもお受けいたします。
Q5. 修理の日数は何日位かかりますか?
A5. 故障内容により異なりますが、約5〜6日間ほどお考え下さい。
お急ぎの際は事前にお申し出下さい。
Q6. 修理後のアフターサービスやケアは如何でしょうか?
A6. 修理の保障期間は同一個所故障の場合6ヶ月間です。
保障期間が過ぎても、本体をお送り頂ければ実費にて万全にアフターケア致します。
Q7. 出張修理の料金はどの位かかりますか?
A7. 千葉県内は出張料・見積もり料は一切頂いておりません。
Q8. ミシンの修理を頼んだら、新しいミシンを勧められたりしませんか?
A8. お客様のご要望が無い限りおすすめ致しません。
Q9. 修理はその場ですぐに直して貰えますか?
A9. もちろん、その場で対応致しますが部品の取り寄せが必要な場合など、故障状況により多少日数のかかる場合もございます。
Q10. 故障なのか使い方が間違ってるのか、見て貰うだけでも良いでしょうか?
A10. 勿論お受けいたします。使い方が正しくない場合も結構ございますが診断の機会に注油クリーニングを施すなど、これまで以上に快適にご使用頂けるようにする事も出来ます。(注油クリーニング処理費用1000円〜)
Q11. 遠方からですが、出張料や日数が気になりますが?
A11. 千葉県内であれば出張見積り料は一切無料です。
当社は即日対応から混雑状況によりますが約2〜3日で出張修理サービスを実施可能にしております。
Q12. ミシンの使い方の講習だけでも来てもらえますか?
A12. 女性ソーイングアドバイザーが親切丁寧にミシンの使用説明やお手入れ方法などを講習致します。(訪問講習料1000〜2000円)
※このサービスはクレジットでのご利用は出来ません。
Q13. ミシンを買うのと修理とではどちらがお得でしょうか?
A13. 2万円〜3万円のミシンを買うより、修理される方がお得です。
古いミシンの場合、当時コストをかけて製造されており、丈夫な部品を使いなど故障しにくく、また修理しやすい構造になっているので長持ちする場合が多いようです。
Q14. ミシンの寿命は何年位ですか?
A14. ミシンの寿命は、部品交換が必要な修理で新・旧ともパーツが完全に揃わない場合や思ったより修理費用がかかり、完全に修復出来ない場合などと思われます。
しかし、70年80年前のミシンが現役で動いていますのでミシンの寿命は有って無いようなものです。
Q15. 古いミシンでも修理できますか?
A15. 100パーセント可能とは言えませんが、それに近い実績で修理完了しております。特に弊社では特殊加工技術などでミシンを再生しております。
Q16. メーカーで修理不能と診断されたミシンでも修理できますか?
A16. メーカーは部品の保有が有る限り修理してくれますが、やはり部品の保有期間が過ぎますと修理不能と診断されてしまいます。
どんな電化製品でも同じように保有期間を過ぎると修理不能となります。
弊社では中古パーツなどを保有しているため修理可能となる場合がございます。
Q17. 修理したいけれど付属部品や説明書等を紛失しているのですが?
A17. 出来る限り部品をお探しいたします。
もし無い場合でも同タイプの適合部品などをお探ししたり、類似部品を一部加工修正するなどの方法で対応いたします。
ひとまずお電話で故障内容や紛失部品などをお気軽にご相談下さい。
出張修理などで発生した料金およびその際の手数料は
クレジットではご利用出来ません。
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